互聯(lián)網(wǎng)端口達標率直接反映了為用戶提供的服務(wù)是否達到規(guī)定要求,淮北分公司通過制定三項措施,精心組織,不懈努力,加大對互聯(lián)網(wǎng)端口整治,用提高互聯(lián)網(wǎng)端口達標率來提高寬帶用戶感知度,通過對二季度到期的160余線不達標端口進行整治,質(zhì)量明顯提升,用戶續(xù)費明顯增多,收到了較好的效果。
一是成立組織,加強領(lǐng)導(dǎo)。分公司成立了以總經(jīng)理為組長的互聯(lián)網(wǎng)端口整治領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌規(guī)劃互聯(lián)網(wǎng)端口整治工作,擬定整治工作計劃,督促整治工作進程,通報整治工作效果。
二是經(jīng)營部按照整治工作要求落實到人,按進度要求進行整治,及時報送整治結(jié)果。
三是網(wǎng)建部門對經(jīng)營部整治情況進行跟蹤,檢查整治質(zhì)量,分析整治效果,測試整治結(jié)果。通過扎實工作,提高了ADSL端口達標率,減少了由于設(shè)備端口、線路以及ADSL終端的原因?qū)蛻艟W(wǎng)速的影響,提升了客戶感知。