本周日晚，工信部正式通報批評360與騰訊，稱奇虎與騰訊兩公司在業(yè)務(wù)發(fā)展中產(chǎn)生糾紛，采取不正當競爭行為，甚至單方面中斷對用戶的服務(wù)，影響了用戶的正常業(yè)務(wù)使用，造成了惡劣的社會影響。除了責令兩家公司公開道歉，妥善做好用戶善后處理事宜之外，還明確表示將調(diào)查兩公司涉嫌違法行為。當晚，奇虎與兩家騰訊公司正式發(fā)表道歉聲明，不過在很多網(wǎng)友心目中，此次被稱為互聯(lián)網(wǎng)核戰(zhàn)的糾紛，并不希望是以政府通報批評、兩家公司的公開道歉作為結(jié)局，一是希望政府“專業(yè)公權(quán)力”給出說法，雙方所彼此指責對方的“窺私”、產(chǎn)品有“后門”等，到底真相怎樣？二是如何避免這種“軟件戰(zhàn)爭”在個人用戶的電腦中再度爆發(fā)？可以說，“3Q”事件的最終處理結(jié)果，對于優(yōu)化中國互聯(lián)網(wǎng)的競爭生態(tài)、扭轉(zhuǎn)普通網(wǎng)民的信息“弱勢”地位，都有不容忽視的作用。

　　兩家公司道歉均提“敬畏”

　　值得注意的是，無論是騰訊還是奇虎，在“道歉聲明”中，都提到“敬畏”一詞，騰訊除了在致歉中再度強調(diào)與用戶溝通存在缺陷之外，也再度引用馬化騰此前給員工的一封公開信：“這不是最壞的時刻；也沒有最好的時刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開未來之門?！?/p>

　　而奇虎公司也在公開聲明中表示，“我們在此進行反思：在注重創(chuàng)新的同時，更兼顧產(chǎn)業(yè)的和諧；在敬畏用戶的同時，更兼顧有序的競爭。我們將放眼未來，用創(chuàng)新贏得尊重，用責任贏得信賴?！?/p>

　　當然對兩家的道歉也有網(wǎng)友開玩笑稱，“敬畏”一詞，到底是對政府的“敬畏”還是對網(wǎng)民的“敬畏”還值得商榷，但從另外一個角度看，對于年輕氣盛、幾乎是一帆風順的中國互聯(lián)網(wǎng)公司來說，懂得“敬畏”未嘗不是其成長道路上難得的一個進步。

　　《從優(yōu)秀到卓越》作者吉姆·柯林斯最近出版的新作《再造卓越》將企業(yè)衰落過程分為五個階段：“狂妄自大”、“盲目擴張”、“漠視危機”、“尋找救命稻草”“被人遺忘或瀕臨死亡”。

　　“按這個說法，不少網(wǎng)絡(luò)業(yè)的知名公司已經(jīng)在第三或第四階段了，3Q戰(zhàn)爭的主角應(yīng)該在第一或第二階段。”著名互聯(lián)網(wǎng)評論家謝文給出了這樣的評價。從市值來說，十年成長起來的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)是“世界級”的分量，但應(yīng)該用怎樣的價值觀、怎樣的態(tài)度引導企業(yè)走向未來之路？即便是“叢林生存”，中國互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)當怎樣思索其中的原則與底線？

　　360騰訊官司25日開庭

　　“很多網(wǎng)民希望工信部給的說法，顯然不是現(xiàn)在工信部的通報批評、事態(tài)就此平息這么簡單?！痹诓稍L中，有業(yè)內(nèi)人士對南都記者如是說：“‘我電腦隱私到底有沒有被窺視？’‘我所使用的軟件產(chǎn)品到底有沒有后門？’普通用戶在這場糾紛中被雙方的‘定性’指責搞得一頭霧水，就像牛奶中有沒有加三聚氰胺一樣，都是老百姓希望政府部門出來，給個明確的說法的?！?/p>

　　此外，如工信部的通報中所稱，如果涉嫌違法被證實，又將如何予以懲處，可能都是3Q事件后最為人關(guān)注的焦點。

　　“事實上，如果‘3Q’事件沒有理想的處理方法，可能使得中國軟件的競爭從‘桌面上’再蔓延到‘桌面下’，表面上看起來一片和諧，但是私下里的戰(zhàn)爭仍可能發(fā)生在用戶的電腦里，最后受影響的還是普通用戶?！北本┦惺⒎迓蓭熓聞?wù)所主任律師于國富在接受南都記者采訪時如是說。
     但是對“3Q事件”后，工信部是否要出臺具體法律法規(guī)、對企業(yè)的不當競爭明確劃歸底線，于國富則認為沒有必要，“其實現(xiàn)有的法規(guī)的健全程度已經(jīng)超出了大伙的想象，包括什么是損害商業(yè)信譽罪、什么是非法竊取個人信息罪，法律中都有明確的規(guī)定，關(guān)鍵是如何正常執(zhí)行，正常運營的問題?！?/p>

　　而在此前工信部2009年4月10日起實施的《軟件產(chǎn)品管理辦法》中已經(jīng)明文規(guī)定，任何單位和個人不得開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、進出口“可能危害計算機系統(tǒng)安全”或者“含有法律、行政法規(guī)等禁止的內(nèi)容的”軟件產(chǎn)品。

　　據(jù)了解，此前騰訊訴360不正當競爭案將在11月25日開庭。而除了有Q Q用戶決定以法律武器向騰訊要求賠償之外，近期也有媒體報道，有法律界人士已向國家工商總局提交了《反壟斷調(diào)查申請書》，申請對騰訊進行反壟斷調(diào)查。

　　而“3Q”事件能否成為一個里程碑，使得普通網(wǎng)民任人宰割的弱勢地位得到質(zhì)的改變，使得網(wǎng)民的電腦再不成為軟件企業(yè)火拼的戰(zhàn)場，則是在工信部的通報之后仍然面臨的問題。

　　政府及時出面“聯(lián)盟”作鳥獸散

　　而兩周前，除騰訊之外，金山、傲游、可牛、百度等企業(yè)也聯(lián)合宣布，如果360不作出改變，這五家企業(yè)的客戶端軟件(并非全部產(chǎn)品)將不兼容360系列軟件，該聲明就360先后以“安全”的名義“手刃”金山網(wǎng)盾、“攔截”可牛殺毒、“硬拆”傲游瀏覽器、“惡評”百度軟件的行為要求360放棄所作所為，向全體中國網(wǎng)民道歉，否則幾家公司將采用“最慘烈的方式”。

　　不過隨后金山安全宣布與可牛公司正式合并成立新公司、原可牛CEO傅盛將出任新公司CEO，兩家公司關(guān)起門成為一家人之后，該聯(lián)盟也并未再以聯(lián)合身份采取行動或發(fā)布聲明，在此次工信部及時叫停，并譴責奇虎、騰訊兩家企業(yè)損害用戶行為之后，業(yè)界人士普遍認為，這一聯(lián)盟也不會再采取任何不兼容的做法。
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