連街上賣個(gè)板栗都能刷支付寶的時(shí)代，向來被稱為“性冷淡風(fēng)”的MUJI之前卻在門店里掛出不支持支付寶、微信支付、Apple Pay等手機(jī)支付的告示。姿勢(shì)拗不過形勢(shì)，最新的消息是MUJI不僅支持刷支付寶了，而且合作會(huì)更加深入。
據(jù)支付寶方面透露，MUJI與支付寶宣布達(dá)成合作，MUJI在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的近200家門店將全面接入支付寶。不僅如此，雙方還打通會(huì)員系統(tǒng)，消費(fèi)者在門店使用支付寶付款成功后，即可領(lǐng)取MUJI passport會(huì)員卡，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)積分。
此前MUJI僅支持現(xiàn)金、銀行卡及商場(chǎng)儲(chǔ)值卡的支付。此番全面接入支付寶后，消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)近200家MUJI門店均可使用手機(jī)支付，享受更流暢便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，通過掃碼的方式付款，比現(xiàn)金支付節(jié)約80%、比傳統(tǒng)刷卡節(jié)約50%的時(shí)間，對(duì)于線下購(gòu)物而言，更快的支付節(jié)奏有助于品牌商更好的將客流量轉(zhuǎn)化為購(gòu)買率。
除了比較容易理解的支付層面的合作，MUJI選擇和支付寶獨(dú)家合作，看中的還有支付寶背后的數(shù)據(jù)，如會(huì)員體系及精準(zhǔn)營(yíng)銷能力。據(jù)了解，兩者的合作就打通了雙方的會(huì)員體系，消費(fèi)者在MUJI門店內(nèi)使用支付寶付款成功后，就可領(lǐng)取MUJI passport會(huì)員卡，并自動(dòng)與支付寶賬號(hào)進(jìn)行綁定。之后，消費(fèi)者每次使用支付寶付款，無需另外出示會(huì)員卡掃描，MUJI passport都會(huì)自動(dòng)積分。
未來，支付寶還會(huì)協(xié)助MUJI深度運(yùn)營(yíng)會(huì)員，通過消費(fèi)者的畫像了解，增加消費(fèi)者的二次消費(fèi)率，沉淀更多的精準(zhǔn)會(huì)員。MUJI的玩法，可以看出在新消費(fèi)的趨勢(shì)下，線下門店的“觸網(wǎng)”，已經(jīng)擺脫原來單純的“電商化”，而是利用互聯(lián)網(wǎng)的手段和線下門店的優(yōu)勢(shì)深度結(jié)合，提升消費(fèi)體驗(yàn)和營(yíng)銷能力。
對(duì)于不少國(guó)際品牌來說，中國(guó)市場(chǎng)的地位越發(fā)顯得重要。中國(guó)的移動(dòng)支付在全球位于完全領(lǐng)先的地位，這讓不少跨國(guó)品牌必須考慮符合中國(guó)消費(fèi)者習(xí)慣的支付方式，以貼近用戶。不僅是MUJI，在時(shí)尚領(lǐng)域， ZARA、優(yōu)衣庫(kù)、阿迪達(dá)斯、絲芙蘭、I.T等品牌也已接入支付寶，覆蓋2萬多家線下門店。
MUJI的財(cái)報(bào)顯示，2015財(cái)年，包括韓國(guó)，中國(guó)內(nèi)地、香港和臺(tái)灣地區(qū)在內(nèi)的東亞事業(yè)部營(yíng)收約為43億人民幣，在其總營(yíng)收中的占比達(dá)到27%，其中中國(guó)內(nèi)地營(yíng)收約為26億。
