核心提示|年味漸濃，置辦年貨正當時，不少市民會選擇方便快捷的網(wǎng)購。昨日，大河報記者走訪了解到，各大快遞本月10日前后將開啟“春運模式”，部分快遞派送服務時效將延遲，喜歡網(wǎng)購年貨的您不妨了解下各大快遞的春運投遞安排吧。

　　【走訪】快件投遞“爆倉”，多家快遞10日前后進入“春運模式”

　　昨日11時，大河報記者在九都路上的申通快遞西工分部看到，近15平米的營業(yè)廳內(nèi)已被滿滿的快件占據(jù)，如山快件一直延伸至營業(yè)廳門外。

　　“近兩日申通公司洛陽地區(qū)的快件投遞量比平常多出五成。往常上午只需出一趟車，而最近每天差不多要忙到晚上8時以后。”快遞員閆三星說。

　　接著，記者又走訪了洛陽順豐、EMS、圓通、韻達等快遞發(fā)現(xiàn)，各家快件均出現(xiàn)不同程度的“爆倉”?！肮?jié)前多以食品、日用品為主?！睋?jù)中通快遞老城二部的相關負責人介紹，最近他們所投遞的快件多以硬盒包裝，以水果、臘腸、咸魚在內(nèi)的年貨熱銷品居多。

　　然而，面對樂享網(wǎng)購年貨之便的市民，不少電商卻“關張謝客”。記者瀏覽淘寶等購物網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，大部分商家都將停止發(fā)貨時間節(jié)點放在了2月10日這天。多數(shù)店家都貼出“提醒”，稱由于部分地區(qū)快遞已停止攬收，消費者購物前應咨詢相關發(fā)貨事宜。

　　包括順豐、EMS在內(nèi)的多家洛陽快遞公司客服也表示，將在本月10日前后進入“春運模式”，正常攬投將會出現(xiàn)一定程度時滯?！澳壳耙淹Ｖ箶埵瞻l(fā)往西藏、新疆、青海等較遠地區(qū)的部分區(qū)域快件，將在臘月二十三(2月11日)逐步停止攬收發(fā)往其他地區(qū)的快件。不過，春節(jié)期間會安排人員值班，但不保證快件派送的時效?！甭尻枅A通快遞的工作人員告訴記者。

　　“春節(jié)放假期間(2月18日至2月24日)將正常進行收寄服務，但根據(jù)總公司安排將會收取10元/件的節(jié)日服務費?！表権S快遞洛陽分公司的客服表示。

　　“過節(jié)期間的快遞收費，肯定會有一定程度上漲?！币恍┛爝f公司業(yè)務員均表示，公司會給各業(yè)務點一定程度的定價權，今年情人節(jié)與春節(jié)假期疊加，快件派送量猛增，因此各業(yè)務員在攬收時會視情況上調(diào)收費。

　　【提醒】收件過程中如遇問題，可打63261172投訴

　　據(jù)了解，國家郵政局1月28日發(fā)出通知，明確規(guī)定快遞企業(yè)在春節(jié)前“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”。然而，記者在采訪中了解到，每到春節(jié)，由于遭遇“用工荒”、天氣及各類運輸渠道告急等因素，各快遞企業(yè)都會不約而同進入“半歇業(yè)”狀態(tài)。各家快遞將會出現(xiàn)縮短營業(yè)時間、縮小派送范圍，市民收貨時效將受波及。

　　對此，洛陽市消費者協(xié)會工作人員馮女士提醒，受快遞春節(jié)配送不及時和不可控制的天氣影響，想郵寄生鮮年貨的市民還需盡早。消費者購貨前應與銷售商核實清楚具體發(fā)貨時間及送達時間，并取得相關證據(jù)。簽收快遞時，要先檢查快件外包裝是否完好，如果外包裝損毀最好現(xiàn)場拍照，并拒絕簽收。如果遇到快件延遲送達、快件損壞等問題，您可撥打快遞公司投訴電話與其協(xié)商賠付事宜。如果協(xié)商不成，可撥打電話63261172進行投訴。