足球，是個不折不扣的小生意，當(dāng)然這要看和誰比了?！蹲闱蚪?jīng)濟(jì)學(xué)》的作者是“小生意”觀點的持有者，還曾特別將門臉不大的歐足聯(lián)與主宰世界的能源公司作比較。前幾日在北京見到普拉蒂尼先生時，這個觀點幾次浮現(xiàn)在腦海里，人家生意怎么就小了呢，那版權(quán)可是相當(dāng)貴啊。

　　去年，皇馬發(fā)布的收入為5.21億歐元，今年收成繼續(xù)看起來不錯，攀至6.04億，往多了說，年收入不過50億人民幣，從芬蘭經(jīng)濟(jì)學(xué)家的視角看，這不過是北歐小國排名第120位的企業(yè)規(guī)模而已，而皇馬的營收已經(jīng)是足球世界乃至體育世界里最高的俱樂部了。如此對比，職業(yè)足球買賣確實不大，可凡是豪門哪個不是蜚聲全球，響當(dāng)當(dāng)的金字招牌，曼聯(lián)號稱擁有6.59億球迷，人類總?cè)丝诘氖种??？蛇@數(shù)億之眾的球迷基本上都是面目不清，空有一場熱鬧，實惠不多，說到底就是掙不到這些球迷的錢。咋辦呢？　　　　方法總是有的，社交媒體正在深刻地改變足球生態(tài)，使之盡快成為一樁名副其實的大買賣。上個月在柏林，我們這個星球上號稱靠足球最能掙錢的一干人等齊聚一堂，八個話題，一大主題，總之如今不懂新媒體，不能玩兒轉(zhuǎn)社交媒體，那足球買賣簡直就算落伍了。試舉兩個話題，大家聽聽——《拜仁慕尼黑俱樂部：從足球俱樂部向媒體實體轉(zhuǎn)變》、《Google和YouTube中的足球》，是不是還算新鮮，俱樂部找到每一個球迷的難度巨大，但是球迷找到俱樂部則是前所未有的便捷，但如何創(chuàng)造新價值則是問題關(guān)鍵。

　　以皇馬為例，為了贏得阿布扎比國家銀行區(qū)域性贊助合同，也是意在尊重當(dāng)?shù)啬滤沽中疟姷淖诮绦叛觯谶@家銀行發(fā)行的信用卡使用的俱樂部會徽上悄然去除了基督教元素，但這還是相對傳統(tǒng)的B2B業(yè)務(wù)，B2C或O2O模式豈不更加誘惑？新經(jīng)濟(jì)模式澎湃，足球積累的能量需要釋放，目前在 Facebook　上號稱擁有13億、Twitter上則有5億“最忠誠足球迷”，這都是創(chuàng)造新經(jīng)濟(jì)收益的堅實基礎(chǔ)。巴西世界杯創(chuàng)造了人類歷史上影響力最大的媒體事件，電視收視率和新媒體井噴式表達(dá)都印證了這一點。其實，四年前的南非世界杯的媒體表現(xiàn)就已經(jīng)輕松超越了倫敦奧運會、超級碗和環(huán)法的總和。當(dāng)然不僅僅是足球，據(jù)2012年的數(shù)據(jù)顯示，盡管體育賽事直播的量僅占電視播出量的1.3%，但是 Twitter上40%的話題聚焦體育，人類真是愛體育。

　　足球擁抱新媒體有過不情不愿的一段往事，幾年前，F(xiàn)acebook高層曾經(jīng)力勸 C羅盡快擁有自己的主頁，并大膽預(yù)測，1000萬粉絲那是很有希望的。C羅團(tuán)隊不以為然，心里想美國人就吹吧，1000萬人那可是葡萄牙人口的體量啊。2009年，C羅總算入駐Facebook。一年后，他在主頁上宣布孩子出生。今年，C羅團(tuán)隊特別慶祝了Facebook上粉絲過億，地球上只在夏奇拉一人之下了，這粉絲量遠(yuǎn)超曼聯(lián)和切爾西雙雄總和，在Twitter上3100萬粉絲量也超過了《紐約時報》和 CNN　之和。有著近1.5億的粉絲，C羅團(tuán)隊極有信心將其打造為跨越時代的商業(yè)和文化符號。

　　相比于 C羅，曼聯(lián)腳步曾經(jīng)更加遲緩些，2010年入駐 Facebook(粉絲達(dá)到6150萬)，兩年前現(xiàn)身Twit-ter，據(jù)說正是憑借著新媒體的良好趨勢，與雪佛蘭汽車簽約胸前廣告時才有了更強(qiáng)的議價能力，4700萬英鎊曾經(jīng)創(chuàng)下了世界紀(jì)錄。多特蒙德也有津津樂道的成功案例，其官方 Twitter發(fā)布了一張主帥克洛普簽約照片，敏感的球迷們居然注意到了主帥簽約時使用的Stabilo鋼筆，熱點意想不到轉(zhuǎn)移了，讓出品這款名筆的公司大喜過望。喜人的商業(yè)模式已經(jīng)形成了，原本最為傳統(tǒng)行業(yè)的足球俱樂部只要轉(zhuǎn)型得當(dāng)，完全可以轉(zhuǎn)變?yōu)镚oogle、Facebook和Twitter般的“身份數(shù)據(jù)公司”，有專家在柏林的大會上鼓勵足球從業(yè)者，如果你擁有2500萬身份清晰的球迷數(shù)據(jù)庫，那里面蘊含的商業(yè)價值可以達(dá)到幾十億美元量級。聽起來很振奮啊，讓數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為財富可不是那么容易啊。

　　首先，足球俱樂部或者球星個體是否真正擁有“CRM”(customer　rela-tionship　management) “消費者關(guān)系管理”能力，“老婦人”尤文圖斯屹立新時代潮頭，俱樂部聘用的 CRO(首席收入經(jīng)營官)有過在菲利普摩爾斯煙草公司的經(jīng)歷，正在細(xì)化“CRM”策略，吸引球迷完善身份注冊，進(jìn)而影響球迷做出消費選擇。目前，尤文圖斯在 Twitter上擁有130萬粉絲，領(lǐng)跑意甲，AC米蘭(64.4萬)和羅馬(49萬)還沒有達(dá)到百萬量級。“老婦人”在社交媒體上青春勃發(fā)，鼓動全球的粉絲設(shè)計主隊看臺的球迷陣仗到底怎樣才算最有氣勢，針對3122份方案，球迷投票選出的最佳設(shè)計在與國際米蘭的“國家德比”中被25000名尤文圖斯球迷實現(xiàn)，16歲的設(shè)計者被請到現(xiàn)場目睹夢想成真。俱樂部擁有的巨星資源自然是效率最高的，尤文圖斯在其官方平臺上推出《達(dá)人秀》模式的互動招數(shù)，高舉皮爾洛這面大旗，定制話題Pirloisnotimpressed，號召球迷上傳視頻，展現(xiàn)絕活，讓大師皮爾洛作為終審評委。結(jié)果，五天時間里，250萬球迷上傳了750萬條視頻，YouTube上超過100萬人觀看。獲勝“達(dá)人”是位耍刀的老哥，皮爾洛空降悉尼，在歌劇院前錄制了一段與耍刀高手親密交流的視頻，Twitter　版的“老婦人”《達(dá)人秀》大功告成。尤文圖斯上下最大的收獲是，球迷其實很愿意向自己深愛的俱樂部提供個人信息。