城市更新，通俗地講，就是舊城改造。在城市更新中，很重要的一個工作就是征求原居民對拆遷改造的意愿?，F(xiàn)有的意愿征集方式主要是通過拆遷人員逐家逐戶登門拜訪的形式進行。這個方式受拆遷人員人為的影響因素比較大，往往受到被拆遷人員的反感和抵觸，且由于人工方式的局限性，往往不能將拆遷信息全面、公正地向被拆遷人傳達。而在征集意見時，被拆遷人有時傳達的是不正確的，甚至是虛假的信息。
互聯(lián)網(wǎng)由于在信息聚合方面的天然優(yōu)勢，這幾年得到了迅猛地發(fā)展。電子商務(wù)、web2.0，SNS等互聯(lián)網(wǎng)概念這幾年層出不窮。有人宣稱互聯(lián)網(wǎng)是無所不能，能夠解決現(xiàn)實交易中的信息流、資金流、甚至物流。其實，不管是互聯(lián)網(wǎng)中的B2C,B2B,C2C,其實質(zhì)是在供方和需方之間信息的聚合，所謂通過互聯(lián)網(wǎng)解決資金流、物流，其實質(zhì)仍然也只能是信息流。
那么，城市更新意愿征集又如何和互聯(lián)網(wǎng)提到一塊了呢？
城市更新中涉及到原居民（被拆遷方）、開發(fā)商（拆遷方）、政府、城市更新服務(wù)商，他們之間存在著許多信息流動。那么，到目前為止，為什么沒有出現(xiàn)象淘寶、阿里巴巴那樣的多方信息聚合平臺呢？
非不能也，乃不為也！
原有的拆遷方式，拆遷方總是有意或無意向被拆遷人屏蔽相關(guān)信息，以便在拆遷談判中占據(jù)主動。作為占有信息優(yōu)勢的一方，他們不愿意這樣一個平臺的出現(xiàn)，提高信息的透明度，從而削弱他們的信息優(yōu)勢。而作為被拆遷方，他們處于信息劣勢，雖然樂于見到這樣一個信息聚合平臺的出現(xiàn)，但由于他們?yōu)榉稚€體，且由于中國公民的參與意識一直比較弱，他們對這樣一個平臺的出現(xiàn)也并不是很急切。政府，作為城市更新中信息擁有和話語權(quán)最重的一方，一直在信息透明方面步履蹣跚。而目前的城市更新服務(wù)商，許多是依附與開發(fā)商或政府，缺乏獨立性和公正性。這些，就是目前在這一領(lǐng)域尚未出現(xiàn)阿里巴巴式信息聚合平臺的原因。
但令人驚喜的是，在全國土地資源最缺乏的深圳，在城市更新領(lǐng)域走在最全國的深圳，出現(xiàn)了全國第一家聚合城市更新中開發(fā)商、業(yè)主、政府、服務(wù)商的四方聚合平臺——城市更新服務(wù)網(wǎng)www.chengshigengxin.com，該平臺以城市更新流程為軸線，以城市更新中的知識庫為核心，通過對城市更新房地產(chǎn)咨詢服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的整合，采用現(xiàn)在先進的CMS系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、在線客服、web2.0等互聯(lián)網(wǎng)工具，對原有的城市更新房地產(chǎn)咨詢服務(wù)方式進行了革命性地創(chuàng)新，最終實現(xiàn)城市更新領(lǐng)域“自主更新、自助服務(wù)、和諧拆遷”的目標。